事業者様の経営に。
入居者様の、暮らしに。
店舗・事業者様には、電気代をはじめとする経費を見直すコスト削減コンサルを。不動産会社・管理会社様には、水まわりの故障や鍵の紛失に応える24時間の緊急駆けつけを。そのすべてを、自社運営の24時間コールセンターが支えます。
二つの柱を、一つの窓口で支えます
お客様によって、お困りごとは異なります。DPリンクは「経営の固定費」と「暮らしの緊急事態」、その両方に応える体制を持つ会社です。
コスト削減コンサル
電気代をはじめとする経費を、品質を落とさずに見直します。毎月約1,000法人の削減をお手伝いしてきた実績をもとに、明細一枚から無料で診断。ホームページ制作やOA機器の導入まで、経営の環境づくりを一括でご相談いただけます。
24時間 緊急駆けつけサービス
水まわりの故障、鍵の紛失、ガラスの破損。入居者様の緊急連絡に、24時間365日駆けつけます。夜間・休日対応の負担をなくし、入居者満足と物件の付加価値を高める、入居者様向けの付帯サービスです。通信会社様の会員サービスにも組み込めます。
24時間 多言語コールセンター
事業者様への一次受付代行も、入居者様からの緊急連絡も、自社運営のコールセンターがひとつの窓口でお受けします。英語・中国語をはじめとする多言語対応。詳しくは「四 コールセンター」へ。
五つの事業で、暮らしと経営を支えます
コスト削減コンサル（電気代の見直し）
事業者様の電気料金を、品質を変えずに見直します。お申込みひとつで切り替えができ、毎月約1,000法人の削減をお手伝いしています。管理物件の共用部電気にもご活用いただけます。
コンテンツ事業（24時間緊急駆けつけ）
水まわり・鍵・ガラス・電気設備などの生活トラブルに24時間365日駆けつけます。不動産会社・管理会社様、通信会社様の入居者・会員向けサービスとしてご提供いただけます。
コールセンター事業（24時間・多言語）
自社運営のコールセンターが、夜間・休日を含む一次受付を代行します。英語・中国語をはじめとする多言語に対応し、外国人のお客様の窓口もひとつにまとまります。
ホームページ制作・OA機器
来店につながるSNS連動型のホームページ制作と、複合機などOA機器の導入支援。開業や店舗展開に必要な環境づくりを、まとめてご相談いただけます。
新着情報
- ホームページをリニューアルしました。
※日付・文面は掲載前にご確認ください。
コスト削減コンサル・制作支援
店舗・事業者様向け｜電気代の見直しから、ホームページ制作、OA機器の導入まで。経営の固定費と集客をお手伝いします。
電気代の削減支援（コストコンサル事業）
事業者様の電気料金を、電気の品質を変えることなく見直します。お申込みひとつで切り替えができるため、手間なく、早く、削減を始められます。当社では毎月約1,000法人の電気代削減をお手伝いしています。
飲食店・小売店・事務所・工場など、業種を問わずご相談いただけます。不動産会社様には、管理物件の共用部（エントランス・廊下・エレベーターなど）の電気料金見直しとしてもご活用いただいています。
- 電気の品質・供給の仕組みはこれまでと変わりません
- 切り替え工事は不要。書面のお手続きのみで完了します
- 複数店舗・複数物件の一括見直しにも対応します
| ご利用例 | ご契約内容 | 見直しの着眼点 |
|---|---|---|
| 飲食店・小売店 | 低圧・従量電灯 | 基本料金と単価の見直し |
| 事務所・クリニック | 低圧電力 | 契約容量の適正化 |
| 工場・大型施設 | 高圧 | 使用実態に合わせた料金設計 |
| 賃貸マンション共用部 | 低圧・従量電灯 | 物件単位の一括見直し |
※削減額はご契約内容・使用状況により異なります。具体的な削減事例（実数値）は、掲載許諾の取れた案件に差し替えてください。将来の価格・効果を保証するものではありません。
ホームページ制作（SNS連動型）
お客様が会社やお店を調べるとき、いまはネット検索が主流です。地図アプリからホームページを訪れ、そのまま来店につながる例も増えています。当社では、SNSと連動したホームページの制作を通じて、認知を高め、来店・お問い合わせにつなげるお手伝いをします。
- SNSの投稿と連動し、更新が続くホームページに
- 地図検索からの導線を意識した構成
- 開業時の立ち上げから、リニューアルまで対応
OA機器の導入支援
複合機をはじめとするOA機器の選定・導入をお手伝いします。開業・移転・増床の際に、電気・ホームページとあわせて窓口ひとつでご相談いただけるのが当社の強みです。
- 事業規模に合わせた機種選定とお見積り
- リース・購入それぞれのご提案
- 導入後のご相談窓口も当社に一本化
24時間 緊急駆けつけサービス
不動産会社・管理会社様・通信会社様向け｜入居者様の生活トラブルに、24時間365日駆けつけます。
深夜のトラブル対応を、貴社に代わって
「トイレの水が止まらない」「鍵をなくして家に入れない」。入居者様の緊急連絡は、時間を選びません。DPリンクの駆けつけサービスは、受付から手配・訪問・報告までを一括で担い、管理会社様の夜間・休日対応の負担をなくします。
入居者様向けの付帯サービスとしてご提供いただくことで、物件の付加価値と入居者満足の向上にもつながります。貴社名義でのご提供（提供形態のご相談）も承ります。
| 水まわり | トイレ・キッチン・浴室などの水漏れ、つまりの応急対応 |
|---|---|
| 鍵 | 鍵の紛失・閉じ込みの際の開錠、鍵交換のご相談 |
| ガラス | 窓ガラスの破損時の応急処置・交換手配 |
| 電気設備 | 停電・ブレーカー・照明などの一次対応 |
| その他 | 害虫、建具の不具合など暮らしのお困りごと全般 |
※対応地域・対応範囲・料金体系は契約内容により異なります。詳細はお問い合わせください。
管理会社様に選ばれる、三つの理由
夜間・休日対応からの解放
緊急連絡の一次受付と現場対応を当社が担うため、担当者様の時間外対応がなくなり、本来の管理業務に集中できます。
入居者満足と長期入居
困りごとにすぐ応える体制は、入居者様の安心に直結します。満足度の向上は解約の抑止と物件の評判につながります。
物件の付加価値づくり
「24時間サポート付き物件」として募集図面に記載でき、競合物件との差別化材料になります。貴社名義での提供もご相談いただけます。
受付から報告まで、当社がひとつの窓口で
受付
入居者様からの緊急連絡を、当社の24時間コールセンターが直接お受けします。多言語対応のため、外国人入居者様の連絡もそのまま承ります。
手配
トラブルの内容と緊急度を確認し、最寄りの対応スタッフを手配します。応急対応の方法は、お電話口でもご案内します。
駆けつけ・対応
現場に駆けつけ、応急処置・修繕対応を行います。追加工事が必要な場合は、お見積りのうえ対応方針をご相談します。
ご報告
対応内容を管理会社様へ報告します。対応履歴が残るため、物件ごとの不具合の傾向把握にもご活用いただけます。
こんな法人様にご利用いただけます
| 不動産管理会社様 | 入居者様向けの付帯サービスとして。夜間・休日の緊急対応窓口の外部化に。 |
|---|---|
| 賃貸仲介会社様 | 「24時間サポート付き」の物件づくりで、募集時の差別化に。 |
| 通信会社様 | 回線・機器などのご契約者様向けサポートメニューへの組み込みに。 |
| その他法人様 | 会員向けサービス・福利厚生など、駆けつけ対応を組み込みたい事業に。 |
24時間 コールセンター
自社運営｜夜間・休日の一次受付から多言語窓口まで、貴社の「電話」をお預かりします。
電話がつながる会社は、信頼される会社
営業時間外の着信、担当者不在時の折り返し、外国人のお客様からのお問い合わせ。とり逃した一本の電話が、機会損失や信頼の低下につながります。DPリンクは自社運営のコールセンターで、24時間365日、貴社の窓口として応対します。
応対内容はすべて記録し、緊急度に応じた取り次ぎ基準をあらかじめ取り決めたうえで運用します。駆けつけサービスと組み合わせれば、受付から現場対応までがひとつにつながります。
多言語対応
英語・中国語をはじめとする多言語での応対に対応します。外国人の入居者様・お客様が増えるなか、言葉の壁による対応の遅れや行き違いを防ぎ、事業者様・入居者様双方の安心につなげます。
※対応言語・対応時間帯の詳細はお問い合わせください。
受付代行の主なメニュー
| メニュー | 内容 | こんな場面に |
|---|---|---|
| 夜間・休日の一次受付 | 営業時間外の着信を当社が受け、内容を記録して翌営業日にご報告。緊急案件は取り決めに沿って担当者様へお取り次ぎします。 | 事業者様・管理会社様の時間外窓口に |
| 入居者様専用窓口 | 物件・入居者様ごとの専用受付として運用。設備の不具合、契約に関するお問い合わせなどの一次対応を行います。 | 入居者対応の外部化に |
| 緊急受付（駆けつけ連動） | 水まわり・鍵などの緊急連絡を受け、当社の駆けつけサービスへ直接手配。受付から現場までを一本化します。 | 24時間サポート付き物件に |
| 多言語窓口 | 英語・中国語などによる応対。外国人の入居者様・お客様からのお問い合わせを、言語ごとに切り分けず一括でお受けします。 | 外国人のお客様の多い事業・物件に |
| 受注・お問い合わせ受付 | 通信会社様・通販事業者様などの申込受付、資料請求、よくあるご質問への応対を代行します。 | 受付業務の繁閑差の吸収に |
※席数・応対スクリプト・報告形式は、業務内容に合わせて個別に設計します。
「つないで終わり」にしない運用体制
応対記録のご報告
すべての応対を記録し、日次・週次など取り決めた形式でご報告します。対応履歴は物件管理・顧客対応の資産になります。
取り次ぎ基準の設計
「どの内容を」「いつ」「誰に」つなぐか。緊急度の判断基準を導入時に取り決め、深夜の不要な呼び出しを防ぎます。
応対品質の維持
自社運営だからこそ、応対品質の教育・改善を継続的に行えます。貴社の名前で応対する責任を重く受け止めています。
会社案内
ご挨拶
DPリンクは、さまざまなサービスをお客様にご紹介する会社です。社会の変化を敏感に感じとり、常にディストリビューターとしての原点に立ち返りながら、多様なニーズに応えるべく、より良きものを追究してまいります。
創業以来続けてきた事業者様向けのコスト削減コンサルに加え、このたび、不動産会社・通信会社様向けの24時間緊急駆けつけサービスと、多言語対応の24時間コールセンター事業を開始しました。経営と暮らし、その両方の安心を支える事業者として、一社一社のお客様と長くお付き合いいただける会社を目指します。
会社概要
| 会社名 | 株式会社DPリンク |
|---|---|
| 代表者 | 倉田 恭兵 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区神田松永町13番地 VORT秋葉原Ⅱ |
| 事業内容 | コストコンサル事業、コールセンター事業、コンテンツ事業（24時間緊急駆けつけサービス）、ホームページ制作事業、OA機器事業 |
※設立年月など、掲載する項目は公開情報の確定後に追記してください。
導入のご相談・お見積りは無料です
コスト削減の無料診断、駆けつけサービス・コールセンターの導入など、下記よりお気軽にご連絡ください。