入居者様の「困った」に、24時間365日、駆けつける。
水まわり・カギ・ガラス・電気・ガス。暮らしの緊急事態の受付から手配・出動・報告までを、自社運営のコールセンターが一括で担います。深夜も休日も、貴社に代わって。
365日自社運営の受付
91%年間11万件超を受電
2拠点秋葉原・小倉
随時受付事前予約制
※当社の運用実績・運営体制に基づく表示です（2025年1月〜12月集計、2026年10月時点）。
駆けつけを軸に、管理と経営の負担を軽くする。
主力は、不動産管理会社様・事業者様の会員様向けに提供する24時間緊急駆けつけサービス。その受付基盤である自社コールセンターと、事業者様の固定費を見直すコスト削減支援が、両輪として支えます。
24時間緊急駆けつけサービス
入居者様・会員様の生活トラブルに、専用フリーダイヤルで24時間365日対応。受付から専門スタッフの手配・出動・完了報告まで、ひとつの窓口で完結します。貴社名義での提供も可能です。
サービス詳細を見る24時間・多言語コールセンター
秋葉原・小倉の2拠点を自社運営。駆けつけの受電に加え、夜間休日の一次受付代行やカスタマー業務も受託しています。現場は、いつでもご見学いただけます。
コールセンターを見る暮らしの緊急事態を、電話一本で。
生活に直結する「今すぐ困る」トラブルを幅広くカバー。専門スタッフの手配まで、ひとつの窓口で完結します。
※対応可否・作業内容は現場の状況により異なる場合があります。
大規模な受電を、安定してさばく運用力。
月間約9,000件規模の受電を、年間平均91%・直近月94%の受電率で安定運用。規模と品質の両方を、数字でご確認いただけます。
「安さ」ではなく、「続けられる体制」で選ばれています。
年間11万件超の受電実績
大手サービスの受付・手配の実務を担ってきた運用体制。規模の波に耐える仕組みが、すでに動いています。
8か国語の多言語受付
外国籍の入居者様にも、母国語でそのままご案内。言葉の壁による対応の遅れや行き違いを防ぎます。
部材費5,000円まで当社負担
「いくらかかるか分からない」という入居者様の不安を軽減し、気軽に使えるサービスにします。
対応履歴を貴社システムへ
問い合わせ・対応状況を貴社の管理システムに直接記録。対応の見える化と一元管理を実現します。
大手サービスの受付・手配を、すでに担っています。
不動産・通信・建設など、業種を越えて駆けつけの運営実務を受託しています。守秘義務の観点から社名は伏せていますが、ご商談の際には運営現場とあわせて詳細をご説明します。
大手不動産仲介グループ
約20,000件
入居者様向け駆けつけサービスの受付・手配を運営。
大手通信サービス企業
2026年10月開始
会員様向けサービスとして受付・手配を運営。
不動産会社
約5,000件
管理物件の入居者様向け駆けつけ窓口を運営。
地域工務店
約1,500件
施主様向けアフターサポート窓口として運営。
※件数は駆けつけ保有件数。
お問い合わせから提供開始まで、運用づくりごと伴走します。
お問い合わせ
現在の入居者対応の体制、物件数、ご希望の提供形態をお聞かせください。
条件のすり合わせ
対象件数・連携方法・報告形式などを確認し、お見積りをご提示します。
ご契約・準備
専用ダイヤルの開設、運用フロー・取り次ぎ基準の設計を行います。
提供開始
貴社のお客様への付帯サービスとして運用開始。開始後も改善を続けます。
まずは、現在の入居者対応の体制をお聞かせください。
物件数・エリア・ご希望の提供形態に合わせて、最適な組み方をご提案します。ご相談・お見積りは無料です。