CALL CENTER｜コールセンター・拠点見学

コールセンターは、いつでも見学できます。

「どこで、誰が受けているのか」を、ご自身の目で。駆けつけの受付は、当社が自社運営する秋葉原と小倉の2拠点で行っています。資料や説明だけでなく、実際の現場をそのままご覧いただけます。

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運営拠点

受付は、秋葉原と小倉の2拠点で運営。

EAST｜東京

首都圏のお客様は、ご商談とあわせての見学がしやすい立地です。受付の現場と運用の仕組みを、担当者がご案内します。

WEST｜福岡・北九州

東西2拠点での運営により、繁忙時の受電分散と事業継続性を確保しています。西日本のお客様のご見学にも便利です。

※ご見学の日程は事前にご相談ください。

ご見学の流れ

ご希望の拠点（秋葉原・小倉）と日程の候補をお知らせください。

ご都合に合わせて日時を確定します。ご商談との同日設定も可能です。

受付の現場をそのままご覧いただきます。運用体制・品質管理の説明もあわせて行います。

POINT

説明より、現場を。稟議・社内検討の判断材料として、見学後の報告に使える資料のご提供にも協力します。

コールセンターの受託業務

駆けつけ受電で培った運営体制で、事業者様のカスタマー業務も受託しています。この複数業務の並行運営が、入電ピークの波を吸収し、品質と価格の両立を支えています。

CLIENT 01｜日中対応

日中帯のお客様からのお問い合わせに対応しています。

CLIENT 02｜24時間365日対応

夜間・休日も含め、24時間365日体制で対応しています。

※上記のほか、各種業務にも対応しております。夜間・休日の一次受付代行、入居者様専用窓口、多言語窓口、受注・お問い合わせ受付など、業務内容に合わせて席数・応対スクリプト・報告形式を個別に設計します。

見学のお申し込み・お問い合わせは、下記フォームよりご連絡ください。