PRICING|ご提供条件の考え方
シンプルな、1件あたり月額の定額制。
料金体系は「1件あたり月額」の定額制。受付から手配・部材費負担・履歴記録まで、運用に必要な機能が月額に含まれます。
トップ / ご提供条件の考え方
1件あたりの月額に、
これだけ含まれます。
| 受付 | 24時間365日の専用フリーダイヤル受付 |
|---|---|
| 多言語 | 8か国語でのご案内 |
| 手配 | 専門スタッフの駆けつけ手配・日程調整・完了報告 |
| 部材費 | 修理時の部材費を5,000円まで当社負担 |
| 履歴 | 貴社管理システムへの対応履歴記録 |
追加の設備投資は不要。
付帯・オプションとしてそのまま。
貴社サービスの付帯・オプションとして、お客様へ「24時間の安心」をご提供いただけます。コールセンターの構築や夜間人員の確保といった初期投資は不要です。
具体的な料金は、対象件数・提供形態・連携方法により個別にお見積りします。数万件規模の一括導入から、エリア単位の段階導入まで、規模に応じた設計が可能です。
※詳細条件・導入スケジュールは別途ご相談ください。料金は対象件数・契約内容により異なります。
価格の根拠
価格を安価に提供できるのは、体制に理由があります。
当社の価格は、品質を削って実現しているのではありません。入電の波と、それを吸収する運営体制にその理由があります。
REASON 01
入電は1日2回のピークに集中
駆けつけの入電は、朝(9:00〜12:00)と夕方(17:00〜19:00)に集中します。ピークに合わせた人員配置は、ピーク外の手待ち=人件費の無駄につながります。
REASON 02
マルチタスク体制で波を吸収
当社は駆けつけ受電と並行して複数のカスタマー業務を受託。ピーク外の時間は他業務に人員を配分し、手待ちを生みません。
REASON 03
無駄を省いた分を、価格に還元
人員を「時間で区切る」のではなく、体制そのもので入電の波を吸収する。この仕組みが、品質を保ったままの適正価格を可能にしています。