こんなトラブルに、電話一本で対応します。
「どこに頼めばいいの？」は、もういりません。生活に直結する「今すぐ困る」トラブルを幅広くカバーし、専門スタッフの手配まで、ひとつの窓口で完結します。
水まわりのトラブル
「トイレが詰まって水があふれそう」「キッチンの排水管から水が漏れている」「浴室の水が止まらない」。水まわりは駆けつけ依頼の約7割を占める、最も多いトラブルです。応急処置の電話案内から現場対応まで、迅速に駆けつけます。
主な対応：トイレ・キッチン・浴室・洗面所の水漏れ／つまり／蛇口の不具合 ほか
カギのトラブル
「鍵をなくして家に入れない」「鍵が折れて抜けない」「鍵の調子が悪くて開かない」。カギを破損・紛失してしまった時も、専門スタッフが駆けつけ、開錠・交換に対応します。深夜の閉め出しにも24時間対応します。
主な対応：紛失時の開錠／鍵交換のご相談／閉じ込みへの対応 ほか
ガラスのトラブル
「子どもが誤って窓ガラスを割ってしまった」「帰宅したらガラスが割られていた」。突風や悪戯でガラスが割れてしまった際も、応急処置から交換の手配まで対応します。防犯上の不安が大きいトラブルだからこそ、すぐに動きます。
主な対応：破損時の応急処置／ガラス交換の手配 ほか
電気のトラブル
「突然電気がつかなくなった」「ブレーカーが落ちて戻らない」「照明がちらつく」。停電・ブレーカー・照明などの一次対応を行います。原因の切り分けを電話口で行い、必要に応じて専門スタッフを手配します。
主な対応：停電・ブレーカーの一次対応／照明の不具合 ほか
ガス・給湯のトラブル
「ガスコンロが点火しない」「給湯器のお湯が出ない」。生活インフラに直結するトラブルは、季節を問わず緊急度が高いもの。安全確認のご案内と、専門スタッフの手配を迅速に行います。
主な対応：点火不良の一次対応／給湯器不具合の切り分け・手配 ほか
建具・設備・その他
「浴室の扉が閉まらない」「ドアを開けるとき異音がする」「エアコンから水が垂れてくる」。建具や住宅設備の不具合、そのほか暮らしのお困りごと全般に対応します。「どこに頼めばいいか分からない」相談の受け皿になります。
主な対応：ドア・建具の不具合／エアコン・設備の不具合／その他の相談 ほか
※対応可否・作業内容は現場の状況により異なる場合があります。対応地域・範囲の詳細はお問い合わせください。
専門スタッフが、現場で解決します。
※対応可否・作業内容は現場の状況により異なる場合があります。
依頼の7割は水まわり。頻度の高い領域に、厚い体制を。
2025年1月〜12月のカテゴリ別 受電件数／出動件数です。薄い帯が受電、濃い帯が出動を表します。
※受電件数は会員様・管理会社様・業者からの連絡を含みます。集計期間：2025年1月〜12月。
電話のあと、現場ではこう動きます。
一次受付・切り分け
状況と緊急度を確認。お電話口でできる応急対応をその場でご案内し、二次被害を防ぎます。
専門スタッフの手配
トラブル内容に応じた専門スタッフを選定し、訪問日時を調整します。
駆けつけ・対応
現場で応急処置・修繕対応。追加工事が必要な場合はお見積りのうえご相談します。
完了報告・履歴記録
対応内容を管理会社様へ報告し、履歴を記録。不具合傾向の把握に活用できます。